Ürününüzü Teslim Alırken

Kargonuzu teslim almadan önce paketinizin dışını dikkatlice kontrol ediniz. Kutuda ezilme, yırtılma, darbe izi veya açılma bulunuyorsa, hiçbir evrakı imzalamadan kargo görevlisinden “hasar tespit tutanağı” düzenlenmesini talep ediniz.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ve kutusu hasarlı ya da içeriği eksik olduğu sonradan fark edilen ürünlerden dolayı firmamız sorumluluk kabul edememektedir.

Hasarlı/eksik ürünler için tutanak tutulması ve teslim alınmaması hâlinde, yeni ürünleriniz en kısa sürede hazırlanarak tarafınıza yeniden gönderilir.

Şüphe duyduğunuz bir durumda, teslimat sırasında kargo görevlisinin yanınızda kalmasını talep edebilir ve eş zamanlı olarak müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerimiz

Sipariş durumu, teslimat, iade–değişim süreçleri ve ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için müşteri ilişkileri ekibimiz yanınızdadır.

Bize (0258) 263 72 45 numaralı hattımız üzerinden ulaşabilir veya İletişim sayfamızdaki formu doldurarak kayıt oluşturabilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ekibimiz tarafından incelenerek size geri dönüş sağlanacaktır.

Formu doldururken sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz girmeniz, işlemlerinizin çok daha hızlı sonuçlanmasına yardımcı olur.